У меня дело в суде рассматривалось. Процесс долго тянулся. Очередное заседание должно было состояться через 2 недели. Специалист Елена, которая моим делом занималась, сообщила мне, что уходит в отпуск». Если честно, мне это очень не понравилось. Через 2 недели заседание, а она в отпуск! А кто моим делом заниматься будет? Она, правда, успокоила, сказала, что в заседание пойдет Екатерина, что она (Елена) полностью все документы подготовит, все расскажет Екатерине, так что я могу не волноваться. Легко сказать «не волноваться»! Я с Екатериной не работал, откуда я знаю, сможет ли она справиться. Как на иголках ждал звонка. Надо сказать, Екатерина отзвонилась сразу после заседания, все подробно рассказала, объяснила. По делу объявили перерыв, и в следующее заседание тоже пойдет она. После этого мы еще несколько раз общались по моему вопросу. Должен признать, что взаимозаменяемость в компании действительно обеспечивается на хорошем уровне и отсутствия «своего» менеджера я практически не почувствовал.

Меллис В.С., директор ООО «Индиком»

Понравилась статья? Порекомендуйте друзьям:

Подпишитесь на нашу рассылку «Простым языком о важном для бизнеса»

Каждую неделю юридические советы и комментарии для собственников и руководителей бизнеса